Điện lực Đan Phượng - Hà Nội phản hồi thông tin tiền điện tăng bất thường ở KĐT Tân Tây Đô

Kiên Long - Thứ năm, 28/02/2019, 18:56 PM

Công ty điện lực Đan Phượng có buổi kiểm tra thực tế cùng với sự chứng kiến của khách hàng sau phản ánh tiền điện tăng bất thường và đã có kết quả cụ thể.

Sau khi nhận được phán ảnh của nhiều hộ dân tại khu đô thị Tân Tây Đô (Hà Nội) phản ánh về tiền điện tăng cao bất thường trong tháng Tết, Công ty điện lực Đan Phượng có buổi kiểm tra thực tế trước sự chứng kiến của các hộ dân.

Kiểm tra trực tiếp tại hộ gia đình có đơn phản ánh là Bà Lê Thị Kim Oanh (Chung cư Tân Tây Đô tòa HHB Tầng 11, căn 11.06), kiểm tra công tơ điện và cho thấy khi tắt aptomat trong nhà mất điện, công tơ không quay, kiểm tra sơ bộ cho thấy công tơ điện hoạt động bình thường.

52812909_292905061377417_5135813015135846400_n

Công ty điện lực Đan Phượng đã kiểm tra thực tế, giải thích cho các hộ dân

>> Hà Nội: Nhiều khách hàng phản ánh tiền điện bất ngờ tăng đột biến

Ngoài khách hàng là bà Lê Thị Kim Oanh, đơn vị cũng đã xuống làm việc cùng khách hàng, kiểm tra tất cả các công tơ mà khách hàng phản ánh và cho kết quả khách quan, chính xác.

Về lịch ghi chỉ sô công tơ hàng tháng tại khu vực Tân Tây đô vào ngày 08 - 09 hàng tháng Công ty điện lực Đan Phượng đã có thông báo số 36/TB-PCDANPHUONG ngày 31/01/2019 gửi Đài truyên thanh các xã, cụm dân cư, Ban QT tòa nhà các khu đô thị để tuyên truyền cho nhân dân. Thời gian dịch chuyển ngày ghi chỉ số tết nguyên đán là 07 ngày.

Việc ghi chỉ số công tơ, Công ty Điện lực Đan Phượng thực hiện ghi chỉ số công tơ bằng hình thức chụp ảnh (đối với công tơ cơ khí - có lưu file ảnh phục vụ khách hàng kiểm tra khi có nghi ngờ sai chỉ số); lấy chỉ số qua thiết bị đo xa đối với công tơ điện tử.

Ngoài ra, công ty đã gửi bảng kê chi tiết giá tiền điện tháng 01 và tháng 02/2019 cho Ban quản trị các tòa nhà CT1B; HHB nếu có thắc mắc về tiền điện trong hộ gia đình khách hàng có thể qua Ban quản lý tòa nhà để kiểm tra.

52661693_301009603944282_7622435003179204608_n

Nhiều hộ dân tại khu đô thị Tân Tây Đô đã phản ánh về việc tiền điện tăng bất thường sau dịp nghỉ tết.

Lý giải về nguyên nhân tiền điện tăng cao là do thay đổi ngày chốt chỉ số công tơ ( từ ngày 8 sang ngày 15) thời gian sự dụng điện là 37 ngày. Sau khi kiểm tra đồng loạt các hộ dân có đơn thư phản ánh, tất cả các hộ dân đều đồng ý với kết quả kiểm tra và không có ý kiến gì khác.